Inka Money en entrevista con Diario Gestión

Inka Money en entrevista con Diario Gestión
10 de Mayo 2021
Héctor

1. Sobre el sector Fintech y el mercado:

Las casas de cambio online hemos aportado cada vez más al crecimiento de los servicios financieros digitales; actualmente representamos alrededor del 18% de la industria Fintech según Equifax. El volumen operado en el 2020 fue alrededor de US$ 1,600 millones y el crecimiento esperado para este año está por encima del 50%.

Esto conlleva a hacer cada vez más robusta la oferta de servicios financieros digitales en el mercado. En el caso de las casas de cambio, no sólo ofrecer un tipo de cambio mucho mejor que el de otras instituciones financieras; sino mejorar la calidad de atención y fortalecer la educación financiera en el país.

Como parte del ecosistema Fintech peruano, para Inka Money es fundamental continuar desarrollando el mercado. Hemos concebido una propuesta nueva y cercana que logra conectar nuestro servicio digital con personas y empresas.

Hoy en día, competimos más de 72 firmas de casas de cambio online en el mercado peruano; cifra que ha crecido de manera exponencial, ya que en el 2018 solo existían 25 casas de cambio online; según Capece.
Definitivamente el tipo de cambio es el principal factor de competencia, este varía de acuerdo a las tendencias de mercado y los márgenes que maneja cada competidor. Sin embargo, el servicio también se diferencia por la rapidez y el número de bancos aliados disponibles para realizar operaciones inmediatas, sin necesidad de realizar transferencias interbancarias. Por ejemplo, Inka Money ofrece operaciones inmediatas con los tres principales bancos del país.

2. Sobre el impacto de la pandemia:

El impacto inicial para las casas de cambio tradicionales fue el impedimento de poder operar debido al cierre de locales físicos durante varios meses del año pasado. Luego se vieron afectadas por el cambio en el comportamiento del consumidor de estos tipos de servicios financieros.

Antes de la pandemia el 11% de los cambios de monedas se realizan a través de casa de cambio online. Tras el impacto del Covid-19 esta cifra ha aumentado a 30% según Capece. El cliente "post cuarentena" no solo busca un buen tipo de cambio, sino una alternativa que sea rápida, segura y sobre todo que le evite exponer su salud.
Ante ello, han aparecido distintas opciones digitales, como la de Inka Money que permite realizar estas operaciones desde cualquier lugar sin necesidad de llevar dinero en efectivo o firmar papeles.

3. Sobre lo que valoran nuestros clientes y la adaptación de servicios financieros en el Perú:

El beneficio que más valoran los usuarios es encontrar un buen tipo de cambio; sin embargo, es interesante destacar que nuestros clientes también valoran una excelente atención y que el servicio sea rápido y seguro, los cuales son pilares de la cultura Inka Money.

Creemos que, a raíz de la pandemia, cada vez será mayor el porcentaje de peruanos que utilizarán servicios financieros digitales y demandarán un alto nivel de seguridad en sus transacciones. Por ello, en Inka Money, nuestros procesos de seguridad nos permiten brindar un servicio confiable a los consumidores peruanos.

Además, aproximadamente el 75% de operaciones de cambio proviene de Lima y, con respecto al volumen operado, el 91% se concentra en Lima. Una dificultad que se presentaba para atender clientes en provincias eran las comisiones interplaca; sin embargo, a medida que los bancos han reducido o eliminado estas comisiones, la oferta a provincias ha aumentado. Esto se ve muy claramente en el crecimiento en los últimos meses de las operaciones que provienen de otros departamentos de la zona costera del país, son las regiones que tienen un gran potencial de crecimiento.

Con respecto al ticket promedio de las casas de cambio digital, ésta se incrementó de US$ 880 a US$ 1,200; lo cual refleja una mayor aceptación y confianza por parte, no solamente de personas naturales sino también de las empresas.

4. Sobre la coyuntura política:

Desde semanas antes a la primera vuelta se observó mayor volatilidad y una tendencia al alza en el mercado cambiario. Creemos que con los candidatos que han llegado a segunda vuelta, la tendencia va a continuar y eventos como debates o publicaciones de encuestas van a marcar aún más los movimientos cambiarios. En el caso que Pedro Castillo gane la presidencia, esperamos un incremento mayor en el tipo de cambio en los siguientes meses y el ritmo del incremento puede acelerarse si hay disrupciones en el comercio exterior o los flujos de capital extranjeros. Por otro lado, si Keiko Fujimori gana las elecciones, se espera una estabilización del mercado cambiario, sin embargo, también puede incrementarse la volatilidad si no se logra un nivel de gobernabilidad que permita ejecutar sus políticas o por factores externos como la política monetaria de Estados Unidos y la evolución de precios de metales.

Nuestra recomendación es evitar descalces entre los ingresos y gastos de una persona o empresa, es decir, si se tienen ingresos en soles, evitar tomar deuda en dólares. Por otro lado, para las personas que cuenten con excedentes, la coyuntura puede ser una oportunidad para incrementar los ahorros en dólares o prepagar deuda en esa moneda. En este contexto es muy importante la presencia de casas de cambio online como Inka Money para dar acceso al público un canal rápido para las operaciones de cambio.

Finalmente, para ampliar la información, puedes revisar el artículo del Diario Gestión:

https://gestion.pe/economia/empresas/mas-de-70-casas-de-cambio-virtuales-compiten-y-mueven-mas-de-us-2400-millones-noticia/

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